Top
Emme
Emme Top
Paga in 3 rate con Klarna, PayPal o HeyLight
Kolor: Rosso
Ostatnia aktualizacja: 22 październik 2026
Dziękujemy za zakupy w sklepie Gianni Foti. Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób wysyłamy zamówienie, jakie są tego koszty i czego można się spodziewać po zakupie.
Przetwarzanie zamówienia
O ile na naszej stronie internetowej nie określono inaczej, zamówienia będą przetwarzane tak szybko, jak to możliwe.
Gdy tylko zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i informacjami o śledzeniu, jeśli wybrana metoda wysyłki to obsługuje.
Metody wysyłki i czas dostawy
Dostępne metody wysyłki i szacowany czas dostawy są wyświetlane podczas realizacji zakupu. Czas dostawy to wartości szacunkowe, a nie gwarantowane, i liczą się od momentu wysłania zamówienia. Mogą na nie wpłynąć opóźnienia ze strony przewoźnika, pogoda lub inne zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą.
Koszty wysyłki
Opłaty za wysyłkę są obliczane podczas realizacji zakupu na podstawie miejsca docelowego, wagi zamówienia i wybranej metody wysyłki. W przypadku wybranych zamówień może być dostępna darmowa wysyłka standardowa, co jest pokazywane podczas realizacji zakupu.
Cła, podatki i inne obowiązujące opłaty w Kanadzie
Zamówienia wysyłane do Kanady mogą podlegać podatkom GST, HST, PST, QST, RST, cłom, podatkom importowym oraz opłatom maklerskim lub manipulacyjnym przewoźnika. Jeśli podatki i opłaty importowe zostaną obliczone podczas realizacji zakupu, ich zapłata przy odbiorze nie będzie wymagana. Jeśli opłaty te nie zostaną pobrane podczas realizacji zakupu, mogą być wymagane przed dostawą lub w jej trakcie i, o ile nie wskazano inaczej, ich opłacenie jest obowiązkiem klienta.
Cła, podatki i inne obowiązujące opłaty w Wielkiej Brytanii
W przypadku zamówień wysyłanych do Wielkiej Brytanii mogą obowiązywać podatki, cła i opłaty importowe. W miarę możliwości opłaty te zostaną obliczone i pobrane podczas realizacji zakupu. Jeśli podatki lub cła są pobierane podczas realizacji zakupu, zostaną one wyświetlone przed złożeniem zamówienia. Jeśli opłaty te nie zostaną pobrane podczas realizacji zakupu, mogą być wymagane przed dostawą lub w jej trakcie i, o ile nie wskazano inaczej, ich opłacenie jest obowiązkiem klienta.
W niektórych przypadkach po dotarciu zamówienia do Wielkiej Brytanii mogą być wymagane dodatkowe opłaty importowe, cła, podatek VAT, opłaty maklerskie lub opłaty manipulacyjne przewoźnika. Opłaty te są ustalane przez organy celne Wielkiej Brytanii i/lub przewoźnika i – o ile wyraźnie nie stwierdzimy podczas realizacji zakupu, że cła i podatki zostały opłacone z góry – ich opłacenie jest obowiązkiem klienta.
Procedury celne mogą również wpłynąć na czas dostawy. Przed złożeniem zamówienia zalecamy zapoznanie się z lokalnymi przepisami dotyczącymi importu.
Cła, podatki i inne obowiązujące opłaty w Unii Europejskiej
Zamówienia wysyłane do krajów Unii Europejskiej mogą podlegać podatkowi VAT, cłom, podatkom importowym oraz opłatom maklerskim lub manipulacyjnym przewoźnika. W miarę możliwości obowiązujące podatki, cła i opłaty importowe zostaną obliczone i wyświetlone podczas realizacji zakupu przed złożeniem zamówienia. Jeśli opłaty te nie zostaną pobrane podczas realizacji zakupu, mogą być wymagane przed dostawą lub w jej trakcie i, o ile nie wskazano inaczej, ich opłacenie jest obowiązkiem klienta.
Jeśli podczas realizacji zakupu podano informację, że cła i podatki są opłacone z góry, zamówienie zostanie wysłane z uwzględnieniem opłaconych kosztów i przy odbiorze nie powinno być wymagane uiszczanie dodatkowych opłat importowych. Jeśli podczas realizacji zakupu nie wskazano, że cła i podatki zostały opłacone z góry, przed dostawą lub w jej trakcie może być konieczne zapłacenie podatku VAT, ceł, podatków importowych, opłat maklerskich lub opłat manipulacyjnych przewoźnika.
Opłaty importowe są ustalane przez organy celne państw członkowskich UE i/lub przewoźnika i mogą się różnić w zależności od kraju docelowego, klasyfikacji produktu, wartości produktu, kraju pochodzenia i metody wysyłki. Procedury celne mogą również wpłynąć na czas dostawy.
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia prześlemy Ci e-mail z potwierdzeniem zawierający numer śledzenia i link (jeśli dotyczy). Pamiętaj, że zaktualizowanie informacji o śledzeniu po ich otrzymaniu może trochę potrwać.
Miejsca docelowe wysyłki
Aktualnie realizujemy wysyłki do następujących lokalizacji: Afganistan, Albania, Algieria, Andora, Angola, Anguilla, Antigua i Barbuda, Arabia Saudyjska, Argentyna, Armenia, Aruba, Austria, Azerbejdżan, Bahamy, Bahrajn, Bangladesz, Barbados, Belgia, Belize, Benin, Bermudy, Bhutan, Białoruś, Boliwia, Botswana, Bośnia i Hercegowina, Brazylia, Brunei, Brytyjskie Terytorium Oceanu Indyjskiego, Brytyjskie Wyspy Dziewicze, Burkina Faso, Burundi, Bułgaria, Chile, Chorwacja, Cypr, Czad, Czarnogóra, Czechy, Côte d’Ivoire, Dania, Demokratyczna Republika Konga, Dominika, Dominikana, Dżibuti, Egipt, Ekwador, Erytrea, Estonia, Eswatini, Etiopia, Falklandy, Fidżi, Filipiny, Finlandia, Francja, Gabon, Gambia, Ghana, Gibraltar, Grecja, Grenada, Gujana, Gwadelupa, Gwatemala, Gwinea, Gwinea Bissau, Gwinea Równikowa, Haiti, Hiszpania, Holandia, Honduras, Indie, Indonezja, Irak, Irlandia, Islandia, Izrael, Jamajka, Jemen, Jordania, Kambodża, Kamerun, Kanada, Katar, Kazachstan, Kenia, Kirgistan, Kiribati, Kolumbia, Komory, Kongo, Kostaryka, Kuwejt, Laos, Lesotho, Liban, Liberia, Libia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Macedonia Północna, Madagaskar, Majotta, Malawi, Malediwy, Malezja, Mali, Malta, Maroko, Martynika, Mauretania, Mauritius, Meksyk, Mjanma (Birma), Monako, Montserrat, Mozambik, Namibia, Nauru, Nepal, Niemcy, Niger, Nigeria, Nikaragua, Niue, Norfolk, Norwegia, Nowa Kaledonia, Oman, Pakistan, Panama, Papua-Nowa Gwinea, Paragwaj, Pitcairn, Polinezja Francuska, Polska, Portugalia, Republika Południowej Afryki, Republika Zielonego Przylądka, Republika Środkowoafrykańska, Rumunia, Rwanda, Sahara Zachodnia, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent i Grenadyny, Salwador, Samoa, Senegal, Serbia, Seszele, Sierra Leone, Singapur, Somalia, Sri Lanka, Stany Zjednoczone, Surinam, Szwajcaria, Szwecja, Słowacja, Słowenia, Tadżykistan, Tajlandia, Tanzania, Timor Wschodni, Togo, Tokelau, Tonga, Trynidad i Tobago, Tunezja, Turcja, Turkmenistan, Turks i Caicos, Tuvalu, Uganda, Urugwaj, Uzbekistan, Vanuatu, Wallis i Futuna, Wenezuela, Wielka Brytania, Wietnam, Wyspa Świętej Heleny, Wyspy Cooka, Wyspy Kokosowe, Wyspy Salomona, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Węgry, Włochy, Zambia, Zimbabwe, Zjednoczone Emiraty Arabskie, i Łotwa.
Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać cłom, podatkom importowym, innym opłatom i opóźnieniom na granicy. Wszelkie obowiązujące opłaty pobierane podczas realizacji zakupu zostaną wyświetlone przed dokończeniem transakcji.
Poprawność adresu
Podczas realizacji zakupu sprawdź dokładnie adres wysyłki. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, jeśli musisz go poprawić.
Zagubione, uszkodzone lub opóźnione paczki
Jeśli zamówienie ulegnie zagubieniu, uszkodzeniu lub opóźnieniu, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci w rozwiązaniu tej kwestii z przewoźnikiem.
Zmiany w zamówieniu i anulowanie
Chcesz zmienić lub anulować zamówienie? Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Wprowadzenie zmian może być możliwe przed wysłaniem zamówienia, jednak gdy paczka jest już w drodze, nie możemy jej zmodyfikować. Zwroty kosztów za anulowane lub opóźnione zamówienia będą w miarę możliwości bezzwłocznie realizowane przy użyciu oryginalnej metody płatności.
Masz pytania?
Skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem assistenza@giannifoti.it.
Resi, Recesso e Annullamenti
Clicca qui per richiedere un reso o esercitare il diritto di recesso
La presente policy disciplina le richieste di reso, l’esercizio del diritto di recesso e le richieste di annullamento degli ordini effettuati online su Gianni Foti.
1. Diritto di recesso entro 14 giorni
Ai sensi della normativa europea in materia di tutela dei consumatori, inclusa la Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto online entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione.
Il termine di 14 giorni decorre:
- dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, riceve fisicamente il bene;
- nel caso di ordine composto da più prodotti consegnati separatamente, dal giorno in cui il cliente riceve fisicamente l’ultimo bene;
- nel caso di consegna di un bene composto da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il cliente riceve fisicamente l’ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicarci la propria decisione entro il termine di 14 giorni tramite l’apposita funzione elettronica di recesso disponibile sul sito, tramite la sezione “I miei ordini”, oppure contattando il nostro Servizio Clienti.
La richiesta di recesso deve essere confermata dal cliente tramite l’apposita procedura. Dopo l’invio della richiesta, il cliente riceverà una conferma di ricezione su supporto durevole, ad esempio via email.
2. Annullamento dell’ordine prima della spedizione
Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine prima che l’ordine venga spedito o affidato al corriere.
La richiesta può essere effettuata tramite la funzione disponibile sul sito, dalla sezione “I miei ordini” oppure contattando tempestivamente il Servizio Clienti.
Se l’ordine non è ancora stato spedito, procederemo all’annullamento e al rimborso dell’importo pagato. Se invece l’ordine è già stato spedito o affidato al corriere, il cliente potrà esercitare il diritto di recesso secondo le condizioni indicate nella presente policy.
3. Condizioni degli articoli restituiti
Gli articoli devono essere restituiti integri, non utilizzati, non indossati, non lavati e in condizioni idonee alla rivendita.
Gli articoli devono essere restituiti con tutti i cartellini, le etichette, gli accessori e la confezione originale, ove presenti, integri e non danneggiati.
Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli articoli.
4. Procedura di restituzione
Dopo aver esercitato il diritto di recesso o dopo l’approvazione della richiesta di reso, il cliente dovrà restituire gli articoli entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere.
Per effettuare la restituzione, il cliente può:
- spedire l’articolo all’indirizzo dello store utilizzando un vettore, corriere o servizio postale a propria scelta;
- richiedere, ove disponibile, il ritiro presso un indirizzo a propria scelta tramite l’apposito form.
Gli articoli devono essere imballati in modo sicuro, preferibilmente nella confezione originale, assicurandosi che cartellini, etichette e accessori siano inclusi.
Si consiglia di inserire nel pacco una copia della fattura, dello scontrino o del numero d’ordine, così da facilitare l’identificazione del reso.
5. Costi di spedizione del reso
I costi diretti di restituzione degli articoli sono a carico del cliente, salvo il caso in cui l’articolo ricevuto sia difettoso, errato o non conforme alla descrizione.
Se il cliente richiede il ritiro presso un indirizzo a propria scelta tramite l’apposito form, verrà trattenuto un importo pari a €9 dal valore degli articoli restituiti, salvo diversa indicazione applicabile al caso specifico.
In caso di prodotto difettoso, errato o non conforme, i costi di restituzione saranno a carico di Gianni Foti.
6. Rimborso
In caso di corretto esercizio del diritto di recesso, rimborseremo i pagamenti ricevuti dal cliente, inclusi i costi di consegna standard iniziali ove dovuti dalla normativa applicabile, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della decisione del cliente di recedere.
Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione degli articoli restituiti oppure fino a quando il cliente non abbia fornito prova di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso con il cliente e senza costi aggiuntivi per quest’ultimo.
Non saranno rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta, da parte del cliente, di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa offerta al momento dell’acquisto.
7. Tempi di elaborazione del rimborso
Dopo la ricezione degli articoli restituiti o della prova di spedizione del reso, procederemo alla verifica degli articoli e all’elaborazione del rimborso senza indebito ritardo.
Solitamente il rimborso viene elaborato entro 1-2 giorni lavorativi dalla verifica del reso. I tempi tecnici di accredito possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato e all’istituto di pagamento del cliente.
In ogni caso, il rimborso sarà disposto nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.
8. Articoli esclusi dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla normativa applicabile, tra cui, a titolo esemplificativo:
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
- altri prodotti per i quali la normativa applicabile preveda l’esclusione del diritto di recesso.
Per motivi igienici, articoli come biancheria intima, costumi da bagno e articoli intimi possono essere restituiti solo se integri, non utilizzati, completi di cartellini, protezioni igieniche, sigilli e confezione originale non aperta o non danneggiata, ove presenti.
Gli articoli acquistati in saldo o promozione non sono esclusi dal diritto di recesso, salvo che rientrino in una delle eccezioni previste dalla normativa applicabile.
9. Prodotti difettosi, errati o non conformi
Se il cliente riceve un articolo difettoso, errato o non conforme alla descrizione, è invitato a contattare tempestivamente il Servizio Clienti indicando il numero d’ordine e allegando, se possibile, fotografie del prodotto ricevuto.
In questi casi, il cliente avrà diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile e i costi di restituzione saranno a carico di Gianni Foti.
10. Comunicazioni sullo stato del reso
Forniremo aggiornamenti sullo stato della richiesta di reso o recesso, inclusa la ricezione degli articoli, l’esito della verifica e l’elaborazione del rimborso.
11. Servizio Clienti
Per qualsiasi domanda, richiesta di annullamento, reso o recesso, il cliente può contattare il nostro Servizio Clienti attraverso i canali indicati sul sito.
Saremo felici di assisterti in ogni fase della procedura.