Informativa sulla cancellazione

Annullamento e modifica degli ordini

Annullamento prima della spedizione

Puoi chiedere l'annullamento dell'ordine finché non è stato spedito o affidato al corriere, dalla sezione «I miei ordini» del tuo account oppure scrivendo al Servizio Clienti (assistenza@giannifoti.it). Se l'ordine non è ancora partito lo annulliamo e ti rimborsiamo l'intero importo pagato, con lo stesso metodo di pagamento.

Poiché spediamo molto spesso in giornata, ti consigliamo di scriverci il prima possibile: se l'ordine è già stato spedito non può più essere annullato, ma puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.

Modifica dell'ordine

Prima della spedizione puoi chiederci di correggere i dati dell'ordine (ad esempio l'indirizzo) scrivendo al Servizio Clienti. Se l'ordine è già partito e l'indirizzo è errato, il corriere ti invierà via email o SMS un link per aggiornare i dati di consegna dopo il primo tentativo non riuscito.

Diritto di recesso

L'annullamento non limita il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (14 giorni dalla consegna, senza dover indicare il motivo). Modalità, costi e rimborsi sono descritti nella pagina Resi, recesso e annullamenti.